FAQ (domande frequenti)

  1. Come posso fermare il servizio?
    E' possibile annularre il servizio utilizzando i seguenti metodi:
  1. Come posso iscrivermi al servizio?
    Il nostro servizio e' publicizzato online. Mentre navighi su Internet, se vedi un banner del nostro servizio puoi semplicemente cliccarlo e seguire le istruzioni sul sito mobile per completare l'abbonamento. Assicurati di aver attivato l'impostazione dei dati mobili.
  1. Quali sono i costi del servizio?
    Il costo del servizio Wizzgames e' di €2,50 a settimana. l cliente avrà accesso illimitato a Wizzgames.
  1. Quanto dura il servizio?
    Questo è un servizio in abbonamento. Il servizio continuerà finché non annulli l'iscrizione.
  1. Esiste un requisito minimo per il nostro utente per visualizzare/riprodurre a Wizzgames?
    Mobile: Android 4.1 o versioni successive; iOS 6 o versioni successive. Desktop: qualsiasi browser moderno aggiornato dopo il 2014.
    Ti consigliamo di avere una velocità minima di download/streaming di almeno 1,5 Mbps per poter usufruire del Servizio. Per la definizione standard si consiglia di avere una velocità minima di download/streaming di almeno 3 Mbps, per l'alta definizione si consiglia di avere una velocità minima di download/streaming di almeno 5 Mbps.
  1. Non sapevo che fosse un servizio in abbonamento?
    Tutto il materiale pubblicitario afferma chiaramente che e' un servizio in abbonamento Inoltre, dopo la sottoscrizione, il cliente riceve un messaggio informativo gratuito che indica i costi del servizio, la frequenza e le informazioni su come annullare l'abbonamento e l'indirizzo di un sito Web per ulteriori informazioni sul servizio.
  1. Non ho sottoscritto questo servizio, perché sto ricevendo messaggi?
    Non inviamo messaggi a pagamento a un numero di telefono cellulare se il numero non è abbonato a uno dei nostri servizi. Forse non ricordi di esserti iscritto. Fai attenzione quando presti il tuo telefono cellulare alle persone. L'abbonamento è attivato solamente dopo la tua attivazione.
  1. Pensavo che questo servizio fosse gratuito?
    Per evitare problemi di comunicazione, il prezzo del servizio è menzionato più volte su tutto il nostro materiale promozionale.
  1. Il mio bambino minorenne si è iscritto a questo servizio.
    Capiamo che questa è una situazione spiacevole. Per annullare l'iscrizione, consultare la sezione 1 di queste FAQ. Il nostro sito afferma chiaramente più volte che i nostri servizi sono rivolti a utenti di almeno 16 anni. Quando un utente ha meno di 16 anni, l'approvazione dei genitori è necessaria per utilizzare i nostri servizi. Non siamo responsabili per gli abbonamenti di minori senza l'approvazione dei genitori.
    I nostri servizi sono conformi al Codice di condotta degli operatori di telecomunicazioni.
  1. Spam
    Wizzgames non invia email. Se ti sei registrato con uno o più siti Web specifici per ricevere materiale promozionale via e-mail, potresti ricevere un'offerta Wizzgames.
    Se non desideri ricevere queste email, devi contattare il mittente dell'email e indicare la tua richiesta. Nella maggior parte dei casi, all'interno di queste e-mail è presente un pulsante di "annullamento dell'iscrizione" che consente di bloccare ulteriori comunicazioni da una particolare compagnia. In alternativa, puoi bloccare il mittente di questa email con una funzione all'interno della tua applicazione di posta elettronica (Hotmail, Outlook, Gmail, ecc.).
  1. Pop-up
    Alcuni software per computer sono offerti gratuitamente e vengono forniti con pubblicità integrata.
    Tale pubblicità consente agli sviluppatori di software di offrire il software gratuitamente e può essere presente in molte applicazioni, tra cui acceleratori di download, strumenti di previsioni meteo e applicazioni di download di musica.
    Alcuni siti Web generano i propri popup. Il più delle volte, ciò viene fatto per consentire loro di continuare a offrire i loro prodotti / informazioni gratuitamente. Puoi paragonare questa situazione con la televisione non a pagamento, dove gli spot pubblicitari vengono trasmessi durante gli spettacoli per coprire i costi di trasmissione di tali spettacoli.
    I pop-up sono innocui e possono essere chiusi allo stesso modo di ogni altra finestra. Se tuttavia desideri interrompere questi popup, è possibile disinstallare l'applicazione che li causa oppure installare un blocco popup come AdAware.
  1. La mia domanda non è elencata nelle FAQ.
    Per tutte le altre domande: inviare un'e-mail con il reclamo all'indirizzo info.it@wizzgames.com. Per favore non dimenticare di menzionare il tuo numero di cellulare nell'email.
    Puoi anche chiamare la nostra assistenza telefonica al numero:<helpdesk number>. Gli operatori sono disponibili durante l'orario lavorativo.